Política de Devolución
En DLM MOSAICO, nos enorgullece ofrecer una amplia variedad de mosaicos hidráulicos personalizados y fabricados artesanalmente y porcelánicos de alta calidad, diseñados, para satisfacer las preferencias únicas de nuestros clientes. Valoramos tu confianza en nuestros productos y queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra.
Dado que cada mosaico hidráulico se considera personalizado y hecho a medida según las especificaciones individuales de cada cliente, así como las variaciones en las políticas de devolución de los porcelánicos según el fabricante, es importante tener en cuenta lo siguiente:
1. Productos Personalizados:
Todos nuestros mosaicos hidráulicos se consideran personalizados, ya que son diseñados y fabricados exclusivamente según tus preferencias de color, diseño y tamaño.
2. Características de los Mosaicos Hidráulicos:
Es importante destacar que los mosaicos hidráulicos originales pueden presentar variaciones de color, textura y apariencia debido a su naturaleza artesanal. Además, es común que estos mosaicos tengan manchas o marcas derivadas del propio proceso de fabricación, como manchas propias del cemento u otras imperfecciones que contribuyen a su aspecto auténtico y único.
3. Política de Devolución para Porcelánicos:
La política de devolución para los productos porcelánicos puede variar según el fabricante. Te invitamos a contactarnos para obtener detalles específicos sobre la política de devolución de los porcelánicos que has adquirido. Nuestro equipo estará encantado de proporcionarte la información necesaria y ayudarte con cualquier pregunta o inquietud que puedas tener.
4. Exclusión del Derecho de Desistimiento:
De acuerdo con la legislación de protección al consumidor en Portugal, los productos claramente personalizados o hechos a medida no están sujetos al derecho de desistimiento. Por lo tanto, los mosaicos hidráulicos que has encargado no son elegibles para devolución a menos que presenten defectos de fabricación que afecten significativamente su funcionalidad o estética.
5. Productos Defectuosos o Dañados:
Si tu mosaico hidráulico presenta algún defecto de fabricación que afecte su integridad estructural o estética, por favor contáctanos dentro de un plazo razonable después de recibir el artículo para que podamos resolver el problema de manera adecuada.
6. Proceso de Devolución:
En caso de productos defectuosos o dañados, estaremos encantados de ayudarte a organizar la devolución y el reemplazo del artículo afectado. Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo para obtener asistencia adicional.
7. Contacto:
Si tienes alguna pregunta o inquietud relacionada con tu pedido, no dudes en comunicarte con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites.
Al realizar una compra en DLM MOSAICO, aceptas y comprendes nuestra política de devolución para mosaicos hidráulicos personalizados y porcelánicos.
Agradecemos tu apoyo y confianza en nuestros productos artesanales.
Atentamente,
DLM MOSAICO